НБУ рассказал о самых частых жалобах клиентов банков - «Финансы» » «Новости Дня»

✔ НБУ рассказал о самых частых жалобах клиентов банков - «Финансы»


НБУ разберется с финансовыми учреждениями.
Клиенты могут написать жалобу

Клиенты финансовых учреждений чаще всего жалуются на навязывание ненужных услуг.

Об этом сообщает пресс-служба Национального банка Украины.

В НБУ отметили, что около половины жалоб направлены именно на эту проблему. Клиентам не нравится, когда им навязывают услуги, которые им неинтересны.

В Нацбанке рассказали, что согласно украинскому законодательству, банки не имеют права навязывать свои услуги.

Но за последние восемь лет ни один государственный орган не имел полномочий контролировать соблюдение этой нормы, - отметили в НБУ.

Депутаты Верховной Рады приняли законопроект, согласно которому теперь клиенты финучреждений могут обратиться с жалобой в банк, а если не получат конструктивного ответа или ситуация продолжится, то они могут обратиться в Национальный банк Украины. В свою очередь, регулятор разберется в ситуации уже самостоятельно.

Напомним, ЕБРР поддерживает политику НБУ.

Читайте Деньги.ua в Telegram и Facebook
[u][/u]



НБУ разберется с финансовыми учреждениями. Клиенты могут написать жалобу Клиенты финансовых учреждений чаще всего жалуются на навязывание ненужных услуг. Об этом сообщает пресс-служба Национального банка Украины. В НБУ отметили, что около половины жалоб направлены именно на эту проблему. Клиентам не нравится, когда им навязывают услуги, которые им неинтересны. В Нацбанке рассказали, что согласно украинскому законодательству, банки не имеют права навязывать свои услуги. Но за последние восемь лет ни один государственный орган не имел полномочий контролировать соблюдение этой нормы, - отметили в НБУ. Депутаты Верховной Рады приняли законопроект, согласно которому теперь клиенты финучреждений могут обратиться с жалобой в банк, а если не получат конструктивного ответа или ситуация продолжится, то они могут обратиться в Национальный банк Украины. В свою очередь, регулятор разберется в ситуации уже самостоятельно. Напомним, ЕБРР поддерживает политику НБУ. Читайте Деньги.ua в Telegram и Facebook _


Новости по теме





Добавить комментарий

показать все комментарии
→