✔ Система независимой оценки качества оказания медуслуг на Южном Урале прошла проверку - «Новости Челябинска»

Остап 26-05-2017, 17:00 193 Здоровье / Челябинск Федеральный Минздрав проверил уровень независимой оценки качества оказания медицинских услуг в Челябинской области – в течение двух дней комиссия из Москвы работала в медицинских учреждениях региона, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу ведомства.
Система независимой оценки качества (НОК) работы медицинских организаций проводится по таким критериям как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления медицинской услуги, доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации, удовлетворенность оказанными услугами.
Пациенты могут оценить качество и доступность медицинской помощи. Для этого нужно заполнить интерактивную анкету на сайте федерального или регионального Минздрава, на интернет-ресурсах медицинских организаций или на бумажном носителе в медучреждениях.
«Система независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями формируется по всей стране. Эта система направлена на то, чтобы пациенты могли оценить работу больниц, в которые они обращаются. Цель нашей поездки – посмотреть на месте, как организована и проводится эта работа. Самое главное – активное участие пациентов в анкетировании, необходимо, чтобы люди оставляли свое мнение. Нам крайне важно мнение пациентов и важно создавать комфортные условия для их пребывания в медучреждениях», – рассказала помощник министра здравоохранения РФ Ирина Андреева, возглавляющая выездную комиссию.
Первыми в поле зрения специалистов федерального Минздрава попали больницы и поликлиники Магнитогорска. Затем комиссия побывала в Нагайбакском районе, Пласте, Чебаркуле. В Челябинске проверку прошли областная клиническая больница, детская областная больница, областная больница № 2, детская городская больница № 8, городская клиническая больница № 6, а также федеральные учреждения – сердечнососудистый центр и клиника Южно-Уральского медуниверситета.
«Контролю качества оказываемых населению медицинских услуг в регионе уделяется серьезное внимание. Каждая рекомендация будет принята для дальнейшей работы. НОК – это не только вопросы комфортности, доступности медпопмощи, это вопрос соблюдения прав пациентов. Бесплатная медицинская помощь, отсутствие очередей и длительного ожидания приема, внимательное отношение, нормальные санитарно-технические условия, получение полной информации – это все права пациента, данные законом, именно на их соблюдение обращается внимание при оценке качества оказания медуслуг», – отметил министр здравоохранения Челябинской области Сергей Кремлев.